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老爷子年过八旬，身板还算硬朗，节日里我们坐长途车去看望他。老爷子出示手中物件：“这是社区发给我的手机，说是有许多许多老年人用得上的特殊功能。我好奇地把玩起来，一个不留神或许是碰到哪个按钮了，电话里立即有一个亲切的女声过来问是不是我有紧急情况需要帮助。儿子也收到了我的相关信息，儿子也来电急问是不是我有什么要紧的状况。”

我们众人于是围观并研究那只手机，大家伙感觉：“并没有什么难以掌控的啊！”

老爷子解释：“我们上了点年纪的，接受新鲜事物不比你们年轻的，我们得有人先教会怎样操作使用才行的。就譬如，刚开始有按键式电话座机的时候，我第一次使用那玩意儿时就愣是没能打通电话出去。因为我当时是那样操作的，电话号码数字是几，我就在键盘号码对应的那个数字上按几下。就如９字吧，我就在９号键上按９下，６字么我就在６上按６下。结果怎么打电话也是不通啊！”

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大家于是领悟：给老年人新式装备的同时，新的操作要领也得解析到位，否则效果就难说了。